LULADA VENTURES SM S.A.S.
Terminos & Condiciones
Para Proveedores de Ivy
1. Aspectos Generales
Estos Términos y Condiciones regulan la relación entre Ivy, plataforma operada por LULADA VENTURES SM S.A.S., y los Proveedores debidamente registrados en la misma, quienes actúan como prestadores independientes.
2. Registro y Certificación como Proveedor
Para operar en Ivy, los Proveedores deben completar un proceso de registro y certificación, que podrá incluir la verificación de información fiscal, legal y técnica, así como la validación de la capacidad para prestar los servicios ofrecidos. La información podrá ser verificada conforme a lo establecido en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012, y demás normas sobre protección de datos y validación de identidad.
Ivy se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier solicitud de registro a su entera discreción.
3. Aceptación de los Términos y Condiciones
El uso continuo de la plataforma por parte del Proveedor implica la aceptación de estos Términos y Condiciones. Cualquier modificación será notificada con antelación y su continuidad en la plataforma indicará su conformidad con los cambios.
La aceptación se entenderá perfeccionada mediante clic o check de conformidad digital, conforme al artículo 7 de la Ley 527 de 1999 sobre mensajes de datos.
4. Evaluaciones y Calificaciones por parte de los Usuarios
Los Proveedores aceptan que los Usuarios puedan calificarlos y dejar evaluaciones en la plataforma con base en la calidad del servicio recibido. Ivy podrá utilizar estos comentarios para mejorar la experiencia de los usuarios y podrá tomar medidas en caso de recurrentes evaluaciones negativas, incluida la suspensión del Proveedor.
El proveedor podrá dentro de los 5 días hábiles a la publicación del comentario, solicitar la anulación del comentario, siempre que pueda probar con certeza que los comentarios son falsos, ofensivos y violatorios de las políticas de la plataforma.
5. Comisiones y Pagos a Ivy
Los Proveedores se comprometen a pagar una comisión a Ivy por cada transacción realizada a través de la plataforma. El porcentaje de comisión será del 8% y podrá ser ajustado por Ivy con previo aviso. El pago de la comisión se deducirá automáticamente de los ingresos generados en la plataforma. Ivy se reserva el derecho de modificar las comisiones aplicables, con previo aviso al proveedor. Dicho ajuste será discrecional, pero no podrá aplicarse retroactivamente a servicios ya contratados. Los aliados a la plataforma tendrán una comisión preferencial y esta será pactada con cada uno de manera privada.
6. Exclusiva Responsabilidad del Proveedor
El Proveedor es el único responsable de la prestación del servicio ofertado a través de Ivy. Ivy no será responsable por ningún incumplimiento, daño, perjuicio o defecto en la ejecución del servicio por parte del proveedor, siendo este último el único obligado frente al usuario final.
7. Aceptación de la Forma de Pago de la Plataforma
Los Proveedores aceptan que los pagos de los Usuarios serán procesados a través de la plataforma Ivy. Ivy podrá retener pagos hasta la validación de la transacción y el cumplimiento de los requisitos establecidos. El tiempo de liquidación y los métodos de pago serán determinados por Ivy y podrán ser modificados con previo aviso.
Ivy puede suspender pagos en caso de disputa, fraude o incumplimiento.
8. Políticas de Cancelaciones y Devoluciones
Las políticas de cancelación deben ser informadas previamente a Ivy y estar disponibles de forma clara para el usuario. En caso de no ser definidas, aplicará la política general de Ivy. El proveedor será responsable por cualquier reembolso exigido por el usuario ante incumplimientos, incluyendo costos por transacción y pasarela de pago.
En caso de disputas, Ivy podrá mediar entre las partes, pero no asumirá ninguna responsabilidad sobre la resolución final de las mismas.
9. Cumplimiento de Requisitos Legales
El Proveedor declara y garantiza que cumple con todos los requisitos legales para operar dentro de su sector de actividad, incluyendo permisos, licencias, registros y cualquier otra regulación aplicable. Ivy podrá solicitar documentación actualizada para verificar el cumplimiento de estos requisitos en cualquier momento.
El proveedor exonera a Ivy de cualquier responsabilidad derivada de su incumplimiento normativo, sanciones tributarias, laborales, sanitarias o contractuales.
10. Relación con los Términos y Condiciones de los Clientes
Estos Términos y Condiciones para Proveedores son coherentes y complementarios con los Términos y Condiciones aplicables a los Clientes de la plataforma IVY. Ambos documentos establecen las reglas de uso, responsabilidad y funcionamiento de la plataforma, garantizando una relación equitativa y transparente entre todas las partes involucradas. Los Proveedores aceptan que su operación dentro de IVY debe alinearse con dichas condiciones y cumplir con las políticas establecidas para los Clientes.
11. Modificaciones de los Términos
Ivy podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán notificados a los Proveedores y entrarán en vigor a partir de la fecha especificada en la comunicación. El uso continuado de la plataforma por parte del Proveedor implicará la aceptación de los nuevos términos.
No obstante, en caso de no aceptación expresa por parte del proveedor, Ivy podrá dar por terminada la relación de manera unilateral con efectos inmediatos.
12. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen bajo la ley aplicable en la República de Colombia. Las discusiones contra Ivy estarán sujetas a la Jurisdicción Ordinaria, obligándose a utilizar el mecanismo de la conciliación extrajudicial ante un centro certificado por el ministerio de Justicia y del Derecho para tales fines.